COMPRAS ONLINE DE PRODUTOS FÍSICOS

 

Utilizamos múltiplos serviços de entrega, assim o tempo de recebimento pode variar de acordo com a região do cliente.

 

Em geral, o frete ocorre de 5 a 10 dias úteis.

 

Recomendamos que acompanhe o status do seu pedido.

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Caso a entrega não seja concluída haverá uma nova tentativa em seguida.

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O produto retornará para o distribuidor caso as tentativas de entrega falhem.

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COMPRAS ONLINE DE EVENTOS

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O ingresso para eventos é pessoal (nominal).

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É indispensável a apresentação de um documento de identificação original e oficial com foto, juntamente com o ingresso impresso nos eventos presenciais, para validação.

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Trocas de titularidade poderão ser realizadas pelo titular da compra.

 

Basta fazer login na plataforma com o mesmo e-mail utilizado para finalizar a compra e acessar o menu "Contato".

 

Em seguida, envie a solicitação por e-mail com o título "Trocar titularidade", informe o nome, telefone e e-mail do seu substituto.

 

A troca pode ser realizada apenas uma vez por ingresso e a permissão para alterar estará disponível até  72 horas antes do início do evento.

 

Dúvidas poderão ser encaminhadas pelo menu “Contato”.

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Em caso de arrependimento da compra, o reembolso do valor do ingresso somente será efetuado caso a solicitação seja feita no prazo de até 7 (sete) dias a contar da data da compra, e desde que realizado o pedido de devolução com, no mínimo, 72 (setenta e duas) horas de antecedência do horário de início do evento.

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Essa solicitação deve ser feita através do e-mail: contato@darianegatto.com;

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Caso não tenha recebido o ingresso (ou inscrição) em seu e-mail, entre em contato pelo e-mail: contato@darianegatto.com

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Não nos responsabilizamos por ingressos adquiridos em pontos de venda não oficiais.

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Lembre-se: a opção de cancelamento pode ser realizada de forma simples enviando um email de solicitação ao contato@darianegatto.com com o título "Cancelar pedido".

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